COOPERATIVA DE AHORRO
Y CREDITO DE CAMUY
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Política General:
En la Cooperativa de Ahorro y Crédito de Camuy,
nuestra misión es cumplir con los deseos de nuestros
clientes. Como institución financiera usted nos
ha confiado información financiera sensitiva,
nosotros respetamos la privacidad de nuestros clientes
y estamos comprometidos a tratarla de forma responsable.
Los Principios de Privacidad en la Información
de Nuestros Clientes sirven como política para
todos los empleados de la Cooperativa al momento de
recolectar, utilizar, retener y asegurar la información
individual de cada cliente.
Reconocimiento de Expectativa
de Privacidad:
En la Cooperativa creemos firmemente en la confidencialidad
y protección de la información de nuestros
clientes y la reconocemos como una de nuestras responsabilidades
más fundamentales. A pesar de que la información
es crucial para proveer un servicio de calidad, reconocemos
la confianza de nuestros clientes como uno de nuestros
más preciados activos y de su derecho a esperar
que esa información se mantenga privada y asegurada.
La Cooperativa mantendrá estándares estrictos
de confidencialidad para salvaguardar su información
y asegurar que se mantenga privada y protegida en todo
momento.
Restricciones en la Divulgación
de Información Financiera:
La Cooperativa no comparte con instituciones o entidades
externas, información que es privada de nuestros
clientes, a menos que (1)
usted lo solicite o autorice; (2)
la información es provista para ayudar a completar
una transacción iniciada por usted; (3)
la información es provista a una agencia de crédito
respetable; o (4) la
divulgación está permitida o es al amparo
de la ley (subpoena, investigaciones fraudulentas, es
requerida por los reguladores de la Cooperativa, asesores
legales, entre otros). A manera de excepción,
y según permitido por la ley, podríamos
proveerle información a compañías
que provean un producto o servicio que sea de beneficio
para nuestros clientes. Cuando en ocasiones decidamos
compartir esa información, sólo será
aquella necesaria para lograr los propósitos
antes mencionados. Además, le requeriremos a
dichas compañías, mediante contrato, que
mantengamos estricta confidencialidad de la información
y limiten su utilización exclusivamente a los
fines para los cuales fue provista.
No utilizaremos ni compartiremos-interna o externamente-información
médica personalmente identificable para ningún
fin diferente al reclamo de la póliza de un cliente,
según se le informe al cliente al obtener la
información.
De igual forma, la Cooperativa no proveerá información
personal o sobre su cuenta en nuestra institución
a otras entidades para propósitos de telemercadeo
independiente, o mercadeo directo por correo de productos
o servicios no financieros ofrecidos por éstos.
Medidas de Seguridad en el
Internet:
En la Cooperativa de Ahorro y Crédito de Camuy
también estamos comprometidos con la protección
de su información confidencial en el Internet.
Para evitar acceso no autorizado a su información
confidencial por empleados y terceras personas hemos
implementado las siguientes medidas de seguridad y procedimientos
de Internet:
(1) La página
cibernética está ubicada físicamente
dentro de las facilidades seguras de la Cooperativa.
(2) Nuestro servicio
de Camuycoop Online cuenta con los últimos sistemas
operacionales y de mantenimiento del mercado. Las funciones
de estos sistemas incluyen, pero no están limitadas
a, detección de intrusos, parches para programas
y actualizaciones, monitoreo de la red, monitoreo de
cuentas, mantenimiento y rastreo entre otros.
(3) El acceso por empleados
y terceras personas a su Información Personal
está restringido al personal autorizado de la
Cooperativa de Ahorro y Crédito De Camuy y sus
subsidiarias. Todo acceso no autorizado a su información
por nuestros empleados está sujeto a acción
disciplinaria.
(4) El acceso a todo
el equipo relacionado al Internet, también está
restringido al personal autorizado de Cooperativa de
Ahorro y Crédito De Camuy.
Mantenimiento de Información:
La Cooperativa ha establecido procedimientos para asegurar
que su información financiera es exacta, actual
y completa, de acuerdo a los estándares de la
industria. Si usted entiende que nuestros registros
contienen información incorrecta o incierta,
favor notificarlo a la Cooperativa. Su inquietud será
investigada y corregiremos cualquier inexactitud con
la mayor brevedad posible.
Limitaciones en el Acceso de Información por
el Personal:
Cada empleado de la Cooperativa está obligado
a seguir el Código de Ética y Normas de
Conducta Institucional que establece que información
de todos nuestros clientes es considerada privada y
privilegiada y será utilizada únicamente
con el propósito de proveerle el servicio de
mayor excelencia disponible. El acceso por el personal
a información personal del cliente está
limitado a aquellos que tengan una razón de negocios
para así saberla. Aquel personal que viole nuestra
Política de Privacidad estará sujeto a
la imposición de medidas disciplinarias.
Medidas de Seguridad Establecidas:
La Cooperativa está comprometida en asegurar
su información personal y financiera. Salvaguardamos
su información, de acuerdo a los procedimientos
y estándares de seguridad reconocidas en la ley
y esta política. Nuestro sistema de información
está localizado en un ambiente seguro al acceso
por terceras personas. El personal esta adiestrado para
comprender y cumplir con nuestras medidas de seguridad
operacional.
Reclamaciones:
La Cooperativa reconoce y respeta la expectativa de
privacidad de sus clientes. Deseamos que nuestros clientes
comprendan nuestro compromiso de privacidad sobre la
información que nos comparten. Como resultado
de nuestro compromiso, hemos desarrollado estos principios
de privacidad los cuales hacemos disponibles a nuestros
clientes. Aquellos clientes que tengan preguntas relacionadas
a esta Política de Privacidad o a la privacidad
de su información financiera pueden llamar al
(787)898-4970, pueden dirigirla a través de nuestro
correo electrónico info@camuycoop.com
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